专题按实际使用顺序组织相关页面。每个阶段只解决当前问题；需要更具体操作时，可以进入对应指南。
网络层：确认基本连通性
先用已知可用的网站确认网络是否正常，必要时切换网络做对照。若整个网络都不可用，继续修改浏览器设置通常没有意义。
页面层：确认是否只有单页异常
从首页进入其他核心页面，判断问题是否集中在某个 URL。单页异常与全站异常需要不同的定位方向。
浏览器层：检查缓存、扩展与权限
使用正常刷新、隐私窗口或另一款稳定浏览器进行对照。一次只改变一个条件，便于判断扩展、缓存还是设置造成影响。
设备层：关注系统组件与空间
移动端还要考虑系统 WebView、浏览器内核、存储空间和系统更新。不要为了排查网页问题下载来源不明的系统修复程序。
反馈层：记录足够具体的信息
记录页面地址、时间、设备、浏览器版本、网络类型和错误提示。具体信息比“打不开”“卡住了”更容易被复现和判断。
把专题结果带回具体页面
当你确定问题主要属于入口、网页或移动端后，就没有必要继续在专题里扩大范围。回到对应核心页面，按更窄的主题继续处理，能够避免重复阅读。